Informations/Orientation personnalisée
Accueillir, écouter et guider les aidants souvent démunis face à la complexité des démarches et des dispositifs existants. La plateforme offre un accès centralisé à une information claire, fiable et adaptée à la situation particulière de chaque aidant et de son proche en perte d’autonomie. Cela peut concerner les aides financières disponibles, les droits sociaux, les services à domicile, les solutions de répit ou encore les démarches administratives. Les professionnels de la plateforme jouent également un rôle d’orientation personnalisée, en dirigeant les aidants vers les bons interlocuteurs : services médico-sociaux, établissements spécialisés, associations. En facilitant cette mise en lien, la plateforme permet de rompre l’isolement des aidants, de renforcer leur capacité à faire face et de garantir une prise en charge globale et cohérente du binôme aidant-aidé.
Le répit à domicile
Le répit à domicile désigne un ensemble de dispositifs permettant d’offrir à l’aidant familial un temps de repos tout en maintenant la personne aidée à son domicile. Ce soutien est essentiel pour prévenir l’épuisement physique et psychologique des aidants, souvent sollicités quotidiennement, parfois 24 heures sur 24. Le répit peut prendre plusieurs formes, notamment l’intervention temporaire d’un professionnel (auxiliaire de vie, infirmier, aide à domicile) qui prend le relais, ou la mise en place de services d’accompagnement spécifiques. Ces solutions permettent à l’aidant de souffler, de s’occuper de lui-même, de prendre quelques jours de congé, ou simplement de retrouver un équilibre personnel.
La PFAR après évaluation des besoins peut proposer jusqu’à 30 heures de répit annuel (année civile). Le répit se fait au domicile de l’aidant.
La personne intervenant dans le cadre du répit à domicile n’est pas habilitée à prodiguer des soins. De même, elle n’est pas dans une mission d’aide à domicile autre que son action auprès de l’aidé.
Le service fera appel à des prestataires externes qualifiés pour la réalisation du répit à domicile, en fonction des disponibilités. Ils seront choisis en fonction de la situation de l’aidant et des besoins spécifiques de la personne aidée.
Le prestataire intervenant à domicile doit avoir une convention avec l’UDAF du Cantal. Il est donc à choisir parmi les partenaires suivants : ADMR, ASED, ADHAP, AD Quotidien, DESTIA.
En cas d’indisponibilité des prestataires externes, ou si l’aidant en fait le choix, le service effectuera directement le répit. Notre intervention est également possible dans le cas où l’aidant se trouve en zone blanche (absence de prestataires externes disponibles à proximité).
Que le répit soit assuré par un prestataire, ou par la PFAR, le reste à charge pour l’aidant est de 4€/heure,
Soutien psychologique
Le soutien psychologique proposé aux aidants au sein des plateformes d’accompagnement et de répit est un volet essentiel pour préserver leur santé mentale et émotionnelle. En effet, accompagner au quotidien un proche en perte d’autonomie ou en situation de handicap peut générer un stress chronique, de la fatigue, de la culpabilité, voire un sentiment d’isolement profond. Le soutien psychologique vise à offrir un espace d’écoute bienveillant, où l’aidant peut exprimer ses émotions, ses doutes, ses difficultés, sans jugement.
La PFAR, après évaluation des besoins peut proposer un soutien psychologique à hauteur de 4 séances renouvelables une fois par an (année civile). Cette prestation peut être réalisée au domicile de l’aidant ou au sein du cabinet du professionnel prestataire, ou tout autre lieu, selon le choix de l’aidant.
Cette prestation est entièrement financée par la plateforme.
Le service fera appel à des psychologues externes qualifiés pour la réalisation des séances de soutien, en fonction des disponibilités et du choix de l’aidant. Ils seront choisis en fonction de la situation de l’aidant et des besoins spécifiques de la personne aidée mais aussi, le secteur géographique concerné.
L’UDAF a conventionné avec 13 professionnels psychologues dans le département du Cantal.
Répit itinérant
Le service propose un accompagnement et un répit aux aidants familiaux ayant la charge d’une personne en situation de dépendance, en leur offrant des moments de répit, non médicalisés, afin de préserver leur bien-être et leur santé. Ce répit peut se réaliser de manière collective, lors de temps de groupe et dans le cadre de Bulle d’Aide.
Bulle d’Aide est un service de répit itinérant, qui a pour objectif de proposer un temps de répit pour les aidants sur les territoires ne disposant pas d’accueil de jour, ou en complément de celui-ci. L’aidé est alors accueilli sur un temps allant d’une heure à trois heures par des professionnels de l’aide à domicile et partage un moment de loisirs favorisant le lien social.
La PFAR, peut en parallèle, proposer des temps de répit collectif autour d’activités organisées par le service, groupe de rencontre, temps conviviaux… tout en assurant l’accueil de l’aidé de manière systématique, pour permettre à l’aidant un temps de soulagement dans son quotidien, pouvoir partager son expérience avec d’autres aidants, participer à des temps d’échanges, de formation avec des intervenants extérieurs.
Ces services de répit sont totalement financés par la plateforme d’accompagnement et de répit des aidants familiaux.
Temps conviviaux Aidants / Aidés
Les temps conviviaux aidants/aidés sont des moments partagés, organisés dans un cadre chaleureux et bienveillant, visant à renforcer le lien social et à rompre l’isolement que peuvent ressentir à la fois les aidants et les personnes qu’ils accompagnent. Ces temps peuvent prendre la forme d’ateliers créatifs, de sorties culturelles, de repas partagés, de jeux ou de moments festifs, où le binôme aidant-aidé participe ensemble, dans un contexte détendu et hors des contraintes du quotidien. Ils permettent de valoriser la relation, de créer des souvenirs positifs en dehors de la logique d’aide, souvent marquée par la charge et la fatigue. Ces temps favorisent également les échanges entre pairs, la solidarité entre familles, et permettent aux professionnels présents de repérer d’éventuelles situations de souffrance. En créant ces espaces de détente, les plateformes d’accompagnement et de répit contribuent au bien-être global du duo aidant-aidé, et à une meilleure qualité de vie pour chacun.
Groupes de rencontre
La plateforme organise des groupes de rencontre entre aidants afin de leur offrir un espace d’échange, de parole et de soutien mutuel. Ces rencontres, encadrées par un professionnel (psychologue, travailleur social…), permettent aux participants de partager leurs expériences, de rompre l’isolement souvent lié à leur rôle, et de bénéficier de conseils pratiques dans un cadre bienveillant. Ces temps d’échange favorisent la solidarité entre pairs, renforcent le sentiment de reconnaissance et contribuent à une meilleure prise en compte de leurs besoins personnels. Ce lien social est essentiel pour maintenir l’équilibre et le bien-être des aidants au quotidien.
Sensibilisation et formation des aidants
Afin d’accompagner les aidants au mieux dans leur rôle au quotidien, la plateforme met en place des actions de sensibilisation et de formation sur des thématiques clés telles que les gestes et postures appropriés pour prévenir les troubles musculo-squelettiques, les premiers secours, ou encore la communication adaptée avec les personnes en perte d’autonomie. Ces formations sont dispensées par des professionnels extérieurs qualifiés (ergothérapeutes, formateurs en secourisme, psychologues, etc.), sélectionnés pour leur expertise. L’objectif est de renforcer les compétences des aidants, de sécuriser les pratiques et de favoriser leur bien-être dans l’accompagnement de leurs proches.
Actions pour favoriser le bien-être
Consciente de la charge physique et émotionnelle que représente le rôle d’aidant, la plateforme propose régulièrement des ateliers de détente et de bien-être destinés à leur offrir des moments de répit. Ces ateliers, animés par des intervenants spécialisés (sophrologues, art-thérapeutes…), peuvent inclure des séances de sophrologie, des ateliers d’écriture, de relaxation ou d’expression artistique. Ils permettent aux aidants de relâcher la pression, de prendre du temps pour eux, et de partager un moment convivial avec d’autres personnes vivant des situations similaires. L’objectif est de prévenir l’épuisement, de favoriser un meilleur équilibre personnel, et de valoriser le rôle de l’aidant en l’accompagnant dans la durée.